1. Navegue pelo Nosso Catálogo
Explore nossa coleção de joias navegando pelas categorias ou utilizando a barra de pesquisa no topo da página. Você encontrará uma variedade de produtos.

2. Selecione o Produto
Clique no produto desejado para acessar a página de detalhes. Aqui você encontrará informações detalhadas sobre o item, incluindo descrição, materiais, tamanhos disponíveis e preço.

3. Adicione ao Carrinho
Depois de escolher o produto e as especificações desejadas (como tamanho e cor, se aplicável), clique no botão "Adicionar ao Carrinho". Você pode continuar comprando e adicionar mais itens ao seu carrinho ou proceder diretamente para o checkout.

4. Revisar o Carrinho
Clique no ícone do carrinho no canto superior direito da página para revisar os itens selecionados. Verifique se todos os detalhes estão corretos e, se necessário, ajuste as quantidades ou remova itens.

5. Fazer Login ou Registrar-se
Para prosseguir com a compra, você precisará fazer login em sua conta ou criar uma nova conta se ainda não tiver uma. Isso garante que suas informações de entrega e pagamento sejam processadas de forma segura.

6. Informações de Entrega
Insira ou confirme suas informações de entrega, incluindo endereço completo e dados de contato. Certifique-se de que todas as informações estejam corretas para evitar problemas na entrega.

7. Escolha a Forma de Pagamento
Selecione sua forma de pagamento preferida. Na Mozanne, aceitamos várias formas de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito e PIX.

8. Revisar e Confirmar o Pedido
Revise todas as informações do pedido, incluindo itens, endereço de entrega e forma de pagamento. Se tudo estiver correto, clique no botão "Confirmar Pedido" para finalizar a compra.

9. Confirmação do Pedido
Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com os detalhes da sua compra e um número de pedido para acompanhamento. Mantenha esse e-mail para futuras referências.

10. Acompanhamento do Pedido
Você pode acompanhar o status do seu pedido fazendo login em sua conta e acessando a seção "Meus Pedidos". Aqui, você verá atualizações sobre o processamento, envio e entrega do seu pedido.

Perguntas Frequentes
Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?
Se precisar alterar ou cancelar seu pedido. Faremos o possível para atender sua solicitação antes que o pedido seja processado e enviado.

Quais são os prazos de entrega?
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e a opção de frete escolhida. Os detalhes e estimativas de entrega serão fornecidos durante o processo de checkout e na confirmação do pedido.

Como posso aplicar um código de desconto?
Se você tiver um código de desconto, poderá inseri-lo na página do carrinho de compras ou durante o checkout. O valor do desconto será aplicado automaticamente ao total da compra.

Contate-nos
Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar.